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Windows 10出现升级BUG:无法保留用户个人数据

  如果你的设备在使用过程中出现某些故障,那么重新安装 Windows 10 或许是最简单、最有效的方式。微软允许用户通过媒体创建工具等丰富方式来重装系统,不过有个问题需要注意,就是安装 Windows 10 October 2020 功能更新之后将无法保存你的应用、设置和文件。

  

 

  存在于 Windows 10 启用包中的 BUG 会禁用两个选项--保留个人文件和应用、保留个人文件,用户只能选择“Nothing”。如果选择“Nothing”,那么就意味着用户无法保留个人文件来重装系统或者就地升级 Windows 10 20H2。

  

 

  值得注意的是,如果从 Windows 10 Version 2004 功能更新上进行升级,媒体创建工具能够按照预期方式工作,但如果通过 Windows Update(启用包)方式,在升级过程中将强制用户选择“Nothing”选项,意味着你的个人文件将丢失。

  幸运的是,目前有一个临时的解决方案

  1. 打开设置>更新和安全> Windows Update。

  2. 点击“查看更新历史记录”按钮。

  3. 点击“卸载更新”。

  4. 在“控制面板”窗口中,查找“ KB4562830”。

  5. 选择更新程序包,然后单击“卸载”

  6. 重新启动系统。

  7. 打开媒体创建工具,您现在可以选择用于保留文件的选项。

  微软目前已经承认了这个问题,表示将会在下月补丁星期二活动日发布的累积更新中进行修复。