票代公司利用“爬虫”抢低价机票加价卖出:航企应如何应对?

近期,“机票代理” 公司正利用“ 爬虫 ”技术抢占航企官网放出的低价机票,并通过航企允许的账期反复订票、退订,直至将票加价卖出。有专家指出,利用“ 爬虫 ”技术从虚占到变现过程不复杂,但是要形成暴利,就需要多次进行上述过程。对此,几家知名航企均拒绝透露低价票被抢走的数量,但均表示“ 反爬虫 ”大战已经硝烟四起。

  从 2016 年 7 月 1 日起,国内一批航空公司推出“ 票代 ”下调机票代理佣金新政,南航、东航相继将机票代理商手续费下调至零。一部分机票代理转行改做旅游度假产品,也有少部分机票代理人动起了歪脑筋。近日,有自媒体曝出,“机票代理”行业很多小公司正在利用“爬虫”技术,抢占航企官网放出的低价票,利用航企允许的账期反复订票、退订,直至将票加价卖出,全程操作中“爬虫”可替代 95% 的人工操作量。

  朋友圈里有人卖特便宜的机票

  据悉,有部分机票代理人会雇用专业技术人员,利用“爬虫”技术长期到各家航企抢舱位。他们最青睐的舱位包括特价舱位、寒暑假或者黄金周等特殊时段热门航路的舱位等。

  “ 我朋友在朋友圈卖票,北京往返大阪的往返机票只需 2599 元 ”,旅游达人彭小姐说,她在该航企的 App 上查同样的票已经涨到7150元。该朋友说她可以通过渠道抢到便宜的票。

  据不愿透露姓名的业内人士透露,可能的操作手法是航企一旦放出票,“ 爬虫 ”即刻爬取到信息,并利用虚假身份暂时预订;机票代理人再通过自有渠道,如自有网站、App、微店、淘宝店或者朋友圈等方式转售加价卖出。利用因时间推移造成的舱位价格变化获利。

  “ 爬虫 ”抢票变现过程并不复杂

  “ 虚占座位 ”早期是为保障一些团队的机票冗余,当时现象也并不是很多;但现如今主要目标是为了囤积后伺机出售实现利益最大化。

  “ 想获取 100 万行的数据,大约需忘寝废食重复工作两年。而爬虫可在一天内帮你完成”,有专家说,监测发现“ 爬虫 ”在航企官网通过大量下订单,在规定时间内(各航线不同)不支付,并把抢占的舱位放到OTA 、机票 B2B 上出售;规定时间内卖不出去,在被取消订单前,订单失效前马上再去追一个订单,继续把位置占住;如果出售成功,就可以把原来占位的机票取消,再用客户的身份信息订票并出票。虽然从虚占到变现过程不复杂,但是要形成暴利,就需要来回如上过程无数次。

  航企已打起“ 反爬虫 ”大战

  据了解,航企风控技术部门的“ 反爬虫 ”技术高手正在迎战。常规“ 反爬虫 ”技术包括访问频率控制、使用代理 IP 池、抓包、验证码的 OCR 处理等。其中,IP  来源单一、从未成交过订单且行动异常的 IP、点击频次过高等被识别出的“ 爬虫 ”,会被封掉 IP。对此,操作“ 爬虫 ”的技术人员会想办法利用购买或者租用的云机房、IDC 中的 IP 资源,改造路由器等方法来“ 伪装 ”。

  针对航企低价票放出即被“ 爬虫 ”抢走的问题,几家知名航企均拒绝透露低价票被抢走的数量。但均表示“ 反爬虫 ”大战已经硝烟四起,由于涉及技术保密不便透露细节,不过确实形势严峻。

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