调查报告：网站安全会影响消费者购买行为

据赛门铁克携手YouGov调研机构在2015年9月份开展了一项在线调研结果显示，消费者在网购时会担忧网络安全问题。43%的受访者表示“非常”或“有些”担忧，而只有9%的受访者表示完全不担忧。大多数消费者拥有基本的网络安全意识，并会采取相应的措施，这包括留意网站SSL证书和信任标识。

消费者在网购时会担忧网络安全问题

 在进行网购时，有大约20%的消费者担忧支付详情被盗，19%的消费者担忧身份被盗。值得注意的是，调研数据显示，56%的受访者根本不担心网购的安全问题，但这并不意味着他们不关心。大多数表示自己不担心安全问题的受访者们透露，由于自身比较了解网络风险并知道如何避免风险，所以不担心网络问题，例如，他们会留意与信誉、信任相关的迹象，例如“https”和网络浏览器地址栏中的小锁标志等。

消费者十分看重有信誉的网址

网站所有者必须认识到，信任与安全对消费者而言十分重要。网站URL地址的呈现方式决定消费者对该网站的信任程度。网站所有者需要向消费者证明该网站通过采取有效的措施，为消费者提供安全的消费交易环境，例如使用扩展验证SSL证书，确保SSL证书有效，在整个网站部署信任标识等方式。

61%网购者在网上购物时会检查URL地址栏，以判断其浏览的网站是否安全。他们会留意值得信任的主要指标包括：地址栏最前方的“https”、灰色的小锁标志以及绿色的小锁标志。据调查显示，高达78%的受访者表示地址栏中的小锁标志让他们对所访问的网站的安全性充满信心。

信任是转化客户的关键因素

对于所有年龄段的人群而言，信任都是转化客户的关键因素。扩展验证SSL证书是建立信任与信誉的基本要求。这些证书能够验证网站所有者的身份，并对个人数据与支付数据进行加密。

维护消费者信任至关重要

网站拥有者需要努力维护与消费者之间所建立的信任。如果网站没有及时更新过期的SSL证书，那么消费者在访问网站时会收到安全警告。安全警告对于网站信誉所造成的负面作用不容忽视。80%的受访者表示，这样的安全警告将会破坏他们与网站之间的信任，并完全不可能或者不太可能再继续访问该网站。

建议网站所有者或者安全负责人需要及时监测SSL状态和管理流程，确保拥有完善的监督机制监管网站的SSL。

小编语：网站安全对于企业本身以及消费者来说都是至关重要的，建议要做好网站安全措施，除上述所描述的之外，也要做好网站安全防护，避免网站被攻击导致财产受损，网站用户信息泄露。作为云安全服务与解决方案提供商，安全狗已经为超过百万的服务器和网站提供了安全保障。