缤客网订酒店被退单，信用卡遭多个国家国际盗刷

Booking是总部位于荷兰的住宿预订平台，在国内被网友称作“缤客”。住在西安的赵女士说，她从2014年起就开始在缤客网上预订酒店。赵女士在缤客网上订酒店，遭遇酒店退单之后，没有索回应退款项，且此后信用卡遭遇多个国家的国际盗刷。对此，缤客网公关回应称，接到投诉后，正在帮助游客赵女士处理此事。

  缤客网在酒店预订的过程中是不需要提供密码的，输入银行卡信息后，银行卡的相关信息会直接发给酒店，所以最后出现卡被盗刷的现象。赵女士说，她对缤客网目前的处理态度难以接受。“我把钱支付到你的账号里，现在酒店退单，理应先把我的钱退还给我。”对于赵女士所说的情况，5月28日下午，缤客网的公关人员回应称，对于订酒店的退款以及银行卡被人盗刷一事，接到赵女士的反馈之后，已经由缤客网负责客户服务的相关工作人员跟进处理此事，后续如有进展，会第一时间进行反馈。